中国领事，无论走到哪里祖国在你身后，服务与你同行。
软件问题
问1：我可以通过“中国领事”APP向驻加拿大任一使领馆申请护照、旅行证业务吗？
答：不可以。驻加拿大使领馆目前只受理长期居住在本馆领区内的中国公民提交的申请，请按照领区向相应使领馆提交申请，非领区内的申请将做退件处理。
问2：我用自己的账号帮别人申请，可以替申请人进行身份认证（人脸识别）吗？
答：不可以。除未成年人首次办理旅行证时APP明确提示由监护人代为验证外，办理其他业务均须由申请人本人进行人脸识别。为提高验证通过率，建议背靠白墙，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。如当天人脸识别累计失败10次，系统将会提示到馆办理，可待第二天重新尝试人脸识别。如反复尝试仍无法通过，可点击“跳过”进入下一步，但需按照领事官员要求预约视频见面，办理证件周期也会相应延长。
问3：我没有近期证件照，可以自拍上传或使用拍摄超过六个月的旧照片吗？
答：不可以。上传的证件照将印制在新护照上，必须是6个月内近照。如照片不符合要求，即使在APP中显示通过，在人工审核阶段也将驳回。为避免影响您的证件申请进度，请按以下照片标准上传电子照片并将相同的纸质照片邮寄至总领馆：半年内正面免冠小2寸（33×48mm）彩色照片（光面相纸）、白色背景、深色衣服，照片须包括整个面部和头部、面部或背景无阴影、表情自然、双眼睁开、双唇自然闭合、面部特征清晰可见，可佩带眼镜（但镜片不得有颜色，不得因闪光、阴影或镜架造成眼睛轮廓模糊）。
如在加拿大无法拍摄33×48mm的照片，也可提供加拿大护照或枫叶卡尺寸照片。
自拍照片难以确保质量，请找专业机构拍摄。
问4：多次上传证件照片不通过怎么办？
答：APP系统刚投入使用，暂时无法非常准确地判定照片是否合格，目前正在不断完善中。系统审核不通过时，申请人可以先点击进行下一步完成申请。工作人员将人工审核照片是否符合要求，对确实不符合要求的将通过APP要求申请人重新上传。重新上传照片无须重新申请，只需上传至“总领馆要求的其他材料” 即可。
问5：能否通过APP为身在国内的亲友申请护照？
答：不可以。在国内居住的中国公民，应前往当地出入境管理部门申请护照。中国驻外使领馆只受理居住在当地的中国公民的请。
问6：最近一次出境日期和口岸是必填项，如果不记得了该怎么填写？
答：最近一次出境时间和口岸是重要的办证信息，系统会自动与国内出入境管理部门进行核验，须如实填写。如确实无法记起最近一次出境时间，可翻阅护照上的出境章（示例如下），出境章为红色长方形章，含有出境口岸和日期信息。
软件功能
1、安全通知都会及时地去发送到你的手机上，让你第一时间查看相关的资讯。
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软件特色
1、通知公告：及时发布各国最新的重大新闻事件
2、应急电话：有任何危险以及问题都可以拨打
3、全天候：24h在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务
4、是畅通海外遇到困难的中国公民第一时间获得外交部和驻外使领馆领事保护与协助的渠道
更新日志
问题修复和优化产品体验
中国领事应用截图
中国领事网友评价
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上传照片无数次才成功，签名无数次都说网络连接有问题，打电话去领事馆，被告知必须先网上申请才可以受理，让卸载重新安装，卸载安装，卸载安装！无纸化办公本来是好事，能不能把软件优化有效了再上市啊！还强行使用，还是唯一申请方式，为了一点点小事填表申请无数次，太太崩溃了！！
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为向海外同胞提供更加便捷的领事服务，根据国内统一部署