针对客户咨询较多的有关“随身行”APP即将于10月10日收费的问题，我司说明如下：
一、 我司自主研发的“申万期货”APP仍将继续免费提供给广大期货客户使用，不向客户收取任何APP软件使用费。
二、 “随身行”APP面向客户收费是软件提供商上海文华财经资讯股份有限公司的行为，与申银万国期货公司无关。如果客户在使用文华财经“随身行”APP的过程中出现敏感信息泄露、APP故障等问题，请客户自行联系文华财经公司。
三、 我司向广大客户主推“申万期货”APP，包括期货开户、行情交易、研报资讯、业务办理、在线咨询等丰富功能，客户使用方便、快捷、安全、稳定，是目前国内领先的手机综合性期货平台。
1）“申万期货”APP下载网址：
http://m.sywgqh.com.cn/h5/custmerService/app
软件功能
技术支持体系，稳定高效的核心交易系统，毫秒级的快速交易系统；
客服支持体系，全方位、差异化的综合服务；
研究支持体系，业内领先的金融期货研究与投资策略服务；
合规风控体系，行业领先的合规管理能力和风险控制水平；
人才支持体系，高端专业化人才的培养和业务发展保障。
软件问题
1、问：客户说不能交易，没有交易权限
答：1）CTP系统“账户管理-交易编码管理”查询是否出交易编码，未出，告知客户并排查是何种原因。2）若交易编码已出，查看开户时间，如果是近期，则查看客户是否经过回访，并回访成功。如果没有，记录客户号，通知回访人员重新回访。回访记录查询在CRM，“客户管理-客户服务管理-回访管理-开户回访”（是否选择录入日期-否、是否选择开户日期-否）。3）查看休眠状态，是否休眠，如果是休眠状态，则需要进行激活处理。客户需要找到客户经理或者开户营业部填写激活申请表，提供身份证复印件以及相关影像资料。4）如果上步查询结果是活跃，则查看“账户管理-投资者资料查询”查看证件有效期（止），如果已经过期，请客户到开户营业部或者客户经理处填写激活申请表，提供更新后的身份证复印件和相关影像资料。5）是否未开通股指期货账户，却交易股指期货6）是否申请过限制某些品种交易权限7）是否开通了易盛,飞创，飞马等独立第三方软件关闭了CTP交易权限8）是否属于上一日申请休眠失败的客户。如是，请账户部同事提交申请，让交易监控同事打开相应交易权限。
种类齐全；
专业团队直播分析，让你快速赚钱；
模拟操盘，无需牛人带队，新手也能操盘；
软件特色
1、期货行情，最全面的期货行情，包括国内期货、外盘、期权等
2、期货开户，只需准备好身份证、银行卡、手机，三分钟轻轻松松搞定期货开户
3、多维度数据结构，分析大盘走向，掌握行情动态
4、CTP、飞马、XSPEED、易盛
更新日志
1、APP一键登录功能升级；
2、其他重要功能更新及优化。
申万期货应用截图
申万期货网友评价
网站声明：本站《申万期货》由"你的名字°"网友提供，仅作为展示之用，版权归原作者所有;如果侵犯了您的权益，请来信告知，我们会尽快删除。
申万期货下载，一款以期货交易为主打的综合财富管理平台，来申万期货投资者不仅可以体验一站式期货交易服务，更支持基金金融等服务，有需要就来下载
申银万国期货负责人表示，为了迎合财富管理行业新形态的健康发展，公司做出了诸多努力和尝试。“如今，经过产品和开发同事们的反复测试、bug修复以及精益求精，申银万国期货全手机APP现已正式上线。手机做期货，更快更简单。真正做到足不出户，乐享财富。”负责人称，希望广大投资者通过后的app，看到申银万国期货团队背后做出的努力，第一时间掌握期货投资行情和走势，随时随地，先人一步抓住交易机会实现盈利
这款软件不仅能为你提供非常齐全的理财产品，还可以让你在这款软件中享受到极简的投资操作哟